Gianni Mantese, COVE – Compagnia veneta elettrodomestici
«Se i consumatori varcano la soglia dei negozi (di elettronica), lo fanno spesso per chiedere informazioni tecniche su un determinato prodotto per poi acquistarlo online. L’arma con cui combattere questa tendenza è offrire qualcosa che online non si trova e cioè professionalità, diversificazione e qualità dei servizi post-vendita».
